Manual de Instalación eToken HYP2003

Guía completa para Windows 10 y Windows 11

Antes de Comenzar

  • • Asegúrate de tener privilegios de administrador en tu equipo
  • • Cierra todas las aplicaciones que puedan usar certificados digitales
  • • NO conectes el eToken hasta que se indique en los pasos
  • • Descarga el driver oficial desde nuestra página

Pasos de Instalación

1

Descargar el Driver

Descarga el instalador oficial del driver eToken HYP2003 para Windows desde nuestra página de drivers.

Descargar Driver Windows

Nombre del archivo: eToken-HYP2003-Windows-Driver.exe
Tamaño aproximado: ~45 MB

2

Ejecutar el Instalador

Localiza el archivo descargado y haz doble clic para ejecutarlo. Windows puede mostrar un aviso de seguridad.

Si aparece el aviso "Windows protegió tu PC":

  1. Haz clic en "Más información"
  2. Luego haz clic en "Ejecutar de todas formas"

Acepta el control de cuentas de usuario (UAC) cuando se solicite haciendo clic en "Sí".

3

Asistente de Instalación

Sigue las instrucciones del asistente de instalación:

  1. Haz clic en "Next" en la pantalla de bienvenida
  2. Lee y acepta los términos de la licencia, luego haz clic en "Next"
  3. Mantén la ubicación de instalación predeterminada (recomendado) y haz clic en "Next"
  4. Haz clic en "Install" para comenzar la instalación
  5. Espera a que se complete la instalación (puede tardar 1-2 minutos)

Durante la instalación, Windows puede pedir permisos adicionales para instalar los drivers. Asegúrate de aceptarlos todos.

4

Completar la Instalación

Una vez finalizada la instalación:

  1. Haz clic en "Finish" para cerrar el instalador
  2. Reinicia tu computadora para que los cambios surtan efecto

Importante: El reinicio es obligatorio para que el sistema reconozca correctamente el dispositivo eToken.

5

Conectar el eToken

Después de reiniciar tu computadora:

  1. Conecta el eToken HYP2003 a un puerto USB de tu computadora
  2. Windows detectará automáticamente el dispositivo
  3. Espera a que Windows termine de configurar el dispositivo (verás una notificación)

Si el LED del eToken parpadea, indica que está funcionando correctamente.

6

Verificar la Instalación

Para confirmar que el eToken está correctamente instalado:

Método 1: Administrador de Dispositivos

  1. Presiona Windows + X
  2. Selecciona "Administrador de dispositivos"
  3. Expande la categoría "Dispositivos de seguridad" o "Lectores de tarjetas inteligentes"
  4. Deberías ver "Feitian ePass2003 Token" o "eToken HYP2003"

Método 2: Administrador de Certificados

  1. Presiona Windows + R
  2. Escribe certmgr.msc y presiona Enter
  3. Si tu eToken ya tiene certificados instalados, deberían aparecer en "Personal" → "Certificados"

Solución de Problemas

El dispositivo no es reconocido

Soluciones:

  • Verifica que el eToken esté correctamente conectado a un puerto USB funcional
  • Intenta conectarlo a otro puerto USB, preferentemente en la parte trasera del equipo
  • Reinicia tu computadora con el eToken conectado
  • Desinstala y reinstala el driver

Error durante la instalación

Soluciones:

  • Asegúrate de tener permisos de administrador
  • Desactiva temporalmente el antivirus durante la instalación
  • Cierra todas las aplicaciones antes de instalar
  • Descarga nuevamente el instalador por si el archivo estaba corrupto

No aparece en el Administrador de Certificados

Soluciones:

  • Esto es normal si aún no has instalado certificados en tu eToken
  • Verifica que el dispositivo aparezca en el Administrador de Dispositivos
  • Una vez que instales tu certificado de firma, aparecerá automáticamente

El navegador no detecta el certificado

Soluciones:

  • Reinicia el navegador después de conectar el eToken
  • En Chrome/Edge: Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Seguridad → Administrar certificados
  • Verifica que el certificado esté instalado correctamente en el eToken
  • Asegúrate de haber completado el proceso de PIN inicial del eToken

Configuración del PIN

La primera vez que uses tu eToken, deberás establecer un PIN de seguridad. Este PIN protegerá tu certificado digital y se te solicitará cada vez que intentes firmar un documento.

Recomendaciones para el PIN:

  • • Usa entre 6 y 16 caracteres
  • • Combina números y letras para mayor seguridad
  • • No uses fechas de nacimiento o secuencias obvias
  • • Guarda tu PIN en un lugar seguro

¡Importante! Después de 3 intentos fallidos de PIN, el eToken se bloqueará y necesitarás el código PUK para desbloquearlo. El código PUK se proporciona junto con tu certificado.

¡Instalación Completada!

Ahora estás listo para usar tu eToken HYP2003 con tu certificado de firma electrónica.

Instala tu Certificado

Si aún no has instalado tu certificado digital, visítanos o solicita asistencia para completar el proceso.

Comienza a Firmar

Consulta nuestros manuales de uso para aprender a firmar documentos con tu nuevo certificado.

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